NOVIRA LIVING – Politique d’expédition et de livraison

Cette politique décrit la manière dont les commandes sont traitées, expédiées et livrées dans les régions prises en charge. Les délais et coûts peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.

1. Délai de livraison

Le délai de livraison standard est estimé entre 8 et 15 jours ouvrables après confirmation et expédition de la commande. Ce délai peut varier en fonction du traitement douanier, de la charge des transporteurs ou des conditions logistiques locales.

2. Règles de frais de livraison

Les commandes sont soumises aux conditions suivantes :

• Commandes ≥ 156,99€ : livraison gratuite appliquée automatiquement
• Commandes < 156,99€ : frais de livraison de 16,66€

Les frais sont calculés au moment du paiement et peuvent varier en cas d’offres promotionnelles.

3. Transporteurs utilisés

Nous collaborons avec des transporteurs internationaux reconnus afin d’assurer une livraison fiable :

• USPS (United States Postal Service)
• DHL Express
• UPS
• FedEx

Le transporteur peut varier selon la destination, la taille du colis et les conditions opérationnelles.

4. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un court délai avant expédition. Le temps de traitement peut être prolongé pendant les périodes de forte demande.

5. Douanes et importation

Les expéditions internationales peuvent être soumises à un contrôle douanier ou à un dédouanement. Ces procédures sont gérées par les autorités locales et peuvent affecter les délais de livraison.

6. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, de la congestion logistique ou de perturbations des transporteurs. Ces facteurs externes sont traités au cas par cas.

7. Responsabilité de l’adresse

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison complètes et exactes. Toute erreur peut entraîner des retards, des retours ou des frais de réexpédition supplémentaires.

8. Informations de contact

Cette politique vise à garantir une transparence claire tout en restant flexible face aux contraintes logistiques internationales.