NOVIRA LIVING – Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment NOVIRA LIVING collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou passez une commande.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez directement, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, ainsi que les informations de facturation et de livraison lors d’une commande ou d’une demande de support.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques, telles que le type d’appareil, le navigateur utilisé et les interactions sur le site.

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, fournir un service client et améliorer l’expérience utilisateur.

Elles peuvent également être utilisées à des fins de prévention des fraudes, de vérification des paiements et de sécurité opérationnelle.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas les données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires tiers de confiance tels que les transporteurs, les processeurs de paiement et les services nécessaires au traitement des commandes.

Ces partenaires sont tenus de traiter les données de manière responsable et uniquement dans un cadre opérationnel.

4. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et optimiser les performances. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être affectées.

5. Stockage et sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Cependant, aucun système de transmission en ligne ne peut être totalement sécurisé.

6. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l’Union européenne, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander une limitation du traitement ou vous opposer à certaines utilisations.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, aux obligations légales ou aux besoins opérationnels. Elles peuvent ensuite être supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Services tiers

Certains services du site reposent sur des prestataires tiers, notamment les solutions de paiement et les transporteurs. Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité.

9. Informations de contact

10. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements opérationnels, techniques ou réglementaires. L’utilisation continue du site implique l’acceptation de la version mise à jour.

NOVIRA LIVING traite les données personnelles conformément aux attentes applicables en matière de commerce électronique et aux principes du RGPD.